UNE ÉQUIPE À VOTRE ÉCOUTE
Nous sommes là
quand vous en avez besoin.
Pour un tableau standard de notre catalogue, vous disposez en
principe de 14 jours calendaires après sa réception
pour nous notifier votre décision de vous rétracter.
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En cas de changement d’avis, les frais directs du retour
restent à la charge du client
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Aucun retour ne doit être expédié sans avoir reçu nos
instructions
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Le tableau doit être complet, correctement protégé et sans
détérioration résultant d’une manipulation excessive
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Les créations véritablement personnalisées peuvent être
exclues du droit de rétractation
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En cas de produit endommagé, incorrect ou non conforme,
contactez notre équipe avant tout retour
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Conservez le tableau, le carton, les protections et
l’étiquette en cas de dommage
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Utilisez des fixations adaptées au poids du tableau et à la
nature de votre mur
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Les fixations murales ne sont pas fournies sauf indication
contraire
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Support :
contact@kolorsbrand.fr
TABLEAU ENDOMMAGÉ ?
Envoyez votre numéro de commande, une photo du tableau entier,
des photos du dommage, des quatre angles, du carton, des
protections et de l’étiquette de transport.