🕒 Quels sont les délais de livraison ?
On expédie tes œuvres sous 3 à 5 jours ouvrés.
🇪🇺 Vous livrez dans quels pays ?
On livre partout en France, Belgique, Suisse, et dans une bonne partie de l’Europe (Italie, Espagne, Portugal, etc.)
Pas encore sur la Lune, mais on y travaille.
🎉 Il y a une offre en ce moment ?
Oui chef !
🟡3 tableaux = 20 % de réduction seulement pendant le mois d’août. Après ça, faut négocier avec ton mur vide.
🖼️ C’est quoi la différence entre toile, cadre, et plexiglass ?
Toile : Impression tendue sur châssis bois. Classique, sobre, élégant.
Toile avec cadre : Même chose, encadrée façon galerie. Le petit plus chic.
Plexiglass: Impression HD derrière une plaque brillante. Ultra moderne, effet wow garanti.
😬 Et si mon tableau arrive abîmé ?
Ça arrive très rarement (nos colis sont solides), mais si c’est le cas :
📸 Envoie-nous une photo dès réception et on trouve unesolution rapide et humaine.
Spoiler : tu ne seras pas laissé seul dans la galère.
🖥️ Je ne suis pas sûr de la taille à choisir...
Pas de panique.
Il existe dans le menu une page sur le guide de taille.
Sinon, tu peux prendre un mètre, ou faire comme nous : tu prends le plus grand, et tu vis avec fierté.
🧽 Comment accrocher mon tableau ?
On y a pensé !
Tu recevras tout ce qu’il faut dans ton colis .
Sinon, il existe une page dans le menu “Comment accrocher son tableau sans s’énerver”.
🔁 Puis-je retourner un article ?
Nos tableaux sont faits juste pour vous. Littéralement.
Chez Kolors, chaque tableau est imprimé à la commande, rien n’est stocké, rien n’est standardisé.
C’est de l’art mural sur mesure.
❌ Changement d’avis ? Pas de retour possible (sauf si pas encore produit)
Conformément à l’Article L221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux : "biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés."
➡️ Traduction : comme nos tableaux sont imprimés à la demande rien que pour vous, nous ne pouvons pas les reprendre en cas de simple changement d’avis. Merci de votre compréhension 💛
✅ Par contre : Tableau endommagé ? Là, on s’en occupe.
Si votre tableau arrive :
- Abîmé
- Cassé
- Ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé
👉 Alors pas d’inquiétude, on vous renvoie un nouveau tableau à nos frais, ou on vous rembourse.
Il suffit de :
- Prendre une photo du produit + emballage
- Nous écrire sous 48h à contact@kolorsbrand.fr