Shipping policy

Dernière mise à jour : août 2025

Chez KOLORS, chaque tableau est imprimé à la demande et préparé avec soin par nos partenaires en Europe. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison.

1. 🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Europe.

2. ⏱ Délais de traitement et d’expédition

Tous nos produits sont imprimés à la commande.
🖨️ Temps de production : 1 à 2 jours ouvrés
📦 Expédition : 2 à 5 jours ouvrés en moyenne selon la destination

Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès que votre commande est expédiée.

3. 💰 Frais de livraison

• Livraison standard : 5,00 €

• Livraison offerte à partir de 50,00 € d’achat

Les frais sont automatiquement calculés à la caisse.

4. 🚚 Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables comme GLS, DHL, UPS ou leurs partenaires locaux pour assurer un service rapide et sécurisé.

5. 📦 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi en temps réel.
Vous pouvez également nous écrire à contact@kolorsbrand.fr pour toute question.

6. 💥 Colis endommagé ?

Pas de panique. Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous un message avec une photo du colis et du produit dans les 48h suivant la livraison.
Nous organiserons un renvoi ou un remboursement selon le cas.

7. 📭 Adresse incorrecte ou incomplète

Assurez-vous que vos informations de livraison sont correctes.
En cas d’erreur dans l’adresse, les frais de réexpédition sont à la charge du client.